پاسخ به پرسش‌های متداول
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت بلو شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روش‌های ارسال با اشتراک دیجی‌پلاس چقدر است؟
اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند،
به جز ارسال توسط فروشنده ، باربری و سفارش های سوپر مارکتی زیر ۸۰ هزار تومان.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
بله، بلو تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت بلو خرید کنید.
هزینه ی ارسال در بلو چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای سوپر مارکتی چگونه است؟
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در بلو به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط گارانتی بلو
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا شرکت بلو مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید از طریق شماره 09991071399 اقدام نمائید.
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
سیستم هوشمند بلو، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید بلو باشد…
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
بعد از ساخت حساب کاربری در بلو، می توانید با یکی از روش های زیر از بلو امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر
انجام ماموریت‌های بلوکلابی
توجه کنید چنانچه ماموریتی در بلو موفقیت‌آمیز انجام شود، دریافت امتیاز آن مستلزم انتخاب گزینه”دریافت امتیاز” می‌باشد.
